桑蚕丝一直是国际贸易中，国外实施反倾销关税的主要商品之一。为了减少外贸摩擦，我国一直实施桑蚕丝出口法定商检制度；另外，由于桑蚕丝商品单价较昂贵，国内交易流通也一直提倡凭证交易。目前，我国检验检疫机构采用《信城通电子报检系统》、《CIQ2000检验检疫综合业务管理系统》连接《丝类商品检验业务计算机管理系统》完成桑蚕丝商品出口检验工作，此系统对茧丝生产环节的监管相对薄弱。由于丝类商品生产的特殊性，以及原料的天然性，使得其质量均匀性难以保证；再加上抽样检验的局限性，容易出现厂检等级与局验等级符合率上的差异。通过此平台的推广，可帮助企业实验室的提高工作效率，并辅助指导厂检工作，提高企业产品质量，加强检验检疫机构对出口桑蚕丝企业质量监管；同时通过本平台，企业可在机构非工作时间完成报检手续，查询复制证书，从而缩短了检验周期，减少商品价格波动可能造成的损失；另外，本平台还提供一些标准及法规文件查阅功能，帮助企业了解桑蚕丝行业最新动态。 

1.出口桑蚕丝质量监测服务平台的逻辑框架

    出口桑蚕丝质量监测服务平台的设计按操作类型分为两类：一、出口桑蚕丝质量监管流程；二、标准、法规、证书、报检资源等信息查询流程。

    出口桑蚕丝质量监管流程设计基本逻辑是：第一步，建立桑蚕丝出口企业信息、丝类产品类别、产品规格类别、产品商标类别、产品质量等级等质量监管流程数据库；第二步，由检验检疫机构编辑丝类产品类别信息、产品规格类别信息、产品商标类别信息、产品质量等级信息及企业代码信息；第三步，由企业管理员编辑本企业信息、产品信息、分配用户权限；第四步，由企业检验员对企业产品进行操作：①参照检测标准对产品组批，②录入或采集企业实验室检验数据或日常厂检数据，③查看企业检测报告，④系统根据企业信息与产品信息生成企业与检验检疫机构的委托检验协议；第五步，由企业报检员对检验员的已组批产品报检：①委托报检，②校对委托协议书；第六步，由检验检疫机构对报检信息进行审批：①审批合格，检验检疫机构进行下厂扦样准备工作；②审批不合格，返回企业修改报检信息。

    出口桑蚕丝质量监测服务平台信息查询流程按基本逻辑分为两类：一类是数据更新型：主要由检验检疫机更新标准法规、检测项目、机构信息、报检资源共享信息（企业也可更新共享资源信息）后，供企业各类用户即查询这些信息；另一类是数据系统间转换型：通过将《CIQ2000检验检疫综合业务管理》数据库内数据，转换更新入出口桑蚕丝质量监测服务平台数据库，供出口企业查询相关的信息。

图1   “出口桑蚕丝质量监测服务平台”逻辑框架图

2.出口桑蚕丝质量监测服务平台的基本功能

    根据检验检疫机构与桑蚕丝出口企业用户权限的不同，出口桑蚕丝质量监测服务平台基本功能分为：检验检疫机构端与企业端两种。企业端基本功能：①企业信息（企业基本信息、产品信息、检验员信息、报检员信息），②标准及法规查询（法规及管理办法、检测标准），③企业质量监管（组批信息、实验室检测结果、检测报告），④报检管理（报检信息、委托协议书打印、报检资源共享），⑤查询统计（CIQ实验室信息、局检验证书查询、数据统计质量分析、检测项目查询）；检验检疫机构端增加的基本功能：①企业质量监管（含企业实验室视屏监控），②系统维护管理（企业代码库维护、产品类别维护、规格维护、商标维护、CIQ实验室信息维护、CIQ实验室检测项目维护、质量及等级维护、用户及权限管理、系统参数管理）。

3出口桑蚕丝质量监测服务平台使用方式

    3.1平台启动、登陆与退出方式

    软件版启动方式：软件安装完毕后，双击桌面快捷方式图标，即可完成启动；

    网页版启动方式：启动浏览器，输入本系统的URL地址：HTTP://SILK.GXCIQTC.GOV.CN, 回车后，也可完成启动。

    在系统登陆界面输入已予授权的默认用户名、默认密码、验证码，然后点击登陆或回车，即可登陆本系统。

    任何时候，如想结束操作，随时关闭当前打开的所有相关浏览器窗口即可退出系统；也可点击注销返回登陆界面，退出本系统。

    3.2出口桑蚕丝质量监测服务平台子系统使用方式

    3.2.1企业信息子系统

    企业信息子系统主要由企业管理员负责编辑，主要提供了检验检疫机构对企业信息的监管备案，各版块使用方式如下：

    企业基本信息版块：用户登陆后，首先注册“企业基本信息”，企业基本信息关联系统其他环节的证书和表格的相关信息；产品信息版块版块包括：产品类别、商标、产品规格等信息，企业产品信息关联企业质量监管和企业报检需操作的产品信息；检验员信息版块包括：姓名、从事检测项目等信息，检验员在企业质量监管中只能对被授权的检测项目进行操作，检验检疫机构管理员可变更企业检验员的检验项目；报检员信息版块包括：报检员姓名、报检资格证号等信息，报检员只能对被授权项目进行操作，检验检疫机构管理员可变更企业报检员授权。

3.2.2企业质量监管子系统

     企业质量监管子系统主要由企业检验员负责编辑，主要提供企业与检验检疫机构对企业产品质量监管，各版块使用方式如下：

    （1）生产组批版块包括：产品类别、生产批号、厂检等级等信息，组批信息是企业质量监管和报检管理两个子系统的批次信息基础。

    （2）实验检测结果信息版块主要提供检测项目结果明细录入或数据自动采集；实验室检测结果信息是企业检测报告的基本信息；纤度检验提供了自动采集程序，进行此操作是应当通过软件登陆才可实现。

    （3）企业检测报告版块主要提供每批产品检测报告的生产，用户可以对照原始数据对数据录入进行复核，也可以对部分有误数据进行打印前修改，检测数据的修改需要回到实验室检测结果栏，否则修改的数据不能保存。

    3.2.2报检管理子系统

    企业质量监管子系统主要由企业检验员负责编辑，主要提供企业与检验检疫机构实验室委托检验协议的签订，各版块使用方式如下：

    （1）报检信息版块包括：产品类别、商标、包装种类、预约检验日期、交费形式等信息；报检信息是委托协议书和报检清单的基本信息；报检员提交报检信息后，系统将自动发送邮件到检验检疫机构邮箱，提醒检验检疫机构审批；检验检疫机构端对应版块为报检审批，主要负责对企业报检信息审查，确认完善后，检验检疫机构给产品编排的检验号。

    （2）委托协议书校对与打印版块包括委托单位、样品事项、检验事项等基本信息；委托检验协议书由系统自动生成，报检员可以进行打印前校对、部分修正等操作，修改不能保存，如有大量错误，应修改相应信息源。

    （3）报检资源共享版块，提供检验检疫报检相关表格、文件下载，以及企业信息上传，从而实现资源共享，可以增进企业之间以及企业与检验检验机构之间相关业务的了解；通过相关资源的下载，可以方便企业在网络环境出现问题时，进行线下报检。

    3.2.3查询统计子系统

    查询统计子系统分为四个版块：CIQ实验室信息查询、检测项目、局检验证书查询、数据统计质量分析。它们分别提供了：国内检验检疫机构实验室基本信息查询，增进企业对国内检验检疫机构实验室概况的了解；检验检疫机构实验室已经开展检测项目查询，方便企业查询检验检疫机构实验室可进行委托检验检验项目；本企业近期在机构已完成检验的证书复制本的查询，可避免证书邮寄或领取造成的时间耽误，方便企业签订外贸合同、办理通关放行工作；本企业近期检测质量等级、厂验与局验符合率等数据统计与分析查询，增进企业对近期产品质量的了解。

    3.2.4标准与法规子系统

    标准与法规子系统主要分为两个板块：法规及管理办法版、检测标准版块。它们由检验检疫机构人员进行更新，并分别提供：检验检验行业、丝绸行业贸易、企业质量管理等法规及管理办法的查阅和资源共享；检验检验行业、丝绸行业贸易、企业质量管理等现行和废止标准的查阅和资源共享。通过此子系统，企业将及时国内外桑蚕丝行业新政策、新法规、新标准的实施细则，增进企业生产的目的性。

    3.2.5系统管理子系统

     本系统主要由检验检疫机构授权人员进行编辑操作维护，确保系统数据的准确性、时效性、安全性以及操作便捷性。

    （1）企业代码库版块包括：厂代号、公司简称等企业信息；新增企业的厂代号即为该企业管理登陆用户名，且用户名无法修改，方便机构的监管。

    （2）产品类别维护、规格维护、商标维护三个版块主要构件系统产品信息数据库，企业信息子系统中相关信息新建，必须为机构已在此新建的信息。

    （3）CIQ实验室信息与CIQ实验室检测项目版块分别提供CIQ实验室信息与检测项目信息的编辑维护，信息的变更将在企业端相关查询中体现；CIQ实验室检测项目版块还关联检验企业质量监管子系统的相关内容。

    （4）质量和等级维护版块包括：产品类别、产品规格、等级名称、以及定级参数范围等参数信息；信息的变更，将影响企业质量监管子系统的“实验室检测结果”和“检测报告”质量与等级信息。

    （5）用户及权限管理包括：用户名、密码、用户类型、权限信息等用户信息；同时机构授权人员可通过企业信息子系统编辑企业用户权限。

    （6）系统参数版块：由系统管理人员或机构授权人员负责对检测标准规定参数以及统计计算参数，进行赋值或修正；系统参数信息的变更将在系统数据统计中体现，须慎重修正。

4.后期开发方向

    工业商品的质量控制，从批量实验室检测走向生产过程质量监管是大势所趋，桑蚕丝的质量监管当然也不例外。产品生产过程的质量监管具有高效、准确、低碳等优势；但是，由于目前国内部分桑蚕丝生产企业规模小，产品的生产过程的监管势必增加企业生产成本，往往难以得到企业认同；然而，国内桑蚕丝出口也日趋规模化、集团化，大企业对企业品牌的认知度也日趋重视，较大企业已经开始引进企业生产计算机管理系统，该系统一般包括：生产工艺设计、产品产量、工人工作质量监管、产品质量抽检等信息。本平台后期开发的一个主要方向是与企业生产计算机管理系统的对接，将企业生产计算机管理系统的日常数据导入本平台：一、可以为机构检验提供数据支持；二、可以增进企业质量监管的系统性。

    本平台将进一步开发数据统计程序，加强当前机构应用《信城通电子报检系统》、《丝类商品检验业务计算机管理系统》、《CIQ2000检验检疫综合业务管理系统》数据与本平台数据转换对接，减少企业以及检验检疫机构工作量，提高工作效率，缩短检验周期，尽量避免商品价格波动给企业造成的损失。

    本平台还将进一步开发扦样前检验检疫机构准备工作：原始记录单与样品标签打印系统，提高机构工作效率；扦样工作人员分配监督系统，增进企业与检验检疫机构扦样工作的相互监督与评价。另外，还将开发实验室样品管理系统，对日常样品管理：样品交接、样品登记、样品保管、样品退还、样品处理等工作实现数字化管理。

    产品质量是企业信誉的基础，桑蚕丝监管机构相关部门对产品质量的监管离不开企业的支持与配合，本服务平台的推广必将大力推进桑蚕丝生产管理的便捷化，推进机构质量监管的公正化、准确化和服务水平大力提高。

（盖国平 黄韶恩 中国纤检）