在数字化时代来临之际，大大小小的传统企业纷纷迈向电商之路，唯独奢侈品迟迟不肯转型。

　　香奈儿时尚总裁曾在2012年表示不会进军电商市场，“ 时装是需要人们去看，去触摸，去感受与了解的。”

　　曾经的坚持却也奈何不了时代的发展，电商已成为大趋势，面对门市店陆续关门，业绩不断下滑，奢侈品牌想要从寒冬走出来，就不得不与电商联姻。

　　其实，在线销售并不意味着客户不能够享受到VIP服务，相反，线上购物体验正是对线下购物过程中不足的补充。为消费者提供一个不同的购物体验。LV(Louis Vuitton)就是一个很好的例子。作为奢侈品电商市场上的先驱，LV于2011年推出了其电商战略策划，通过视频、照片、使用指南和产品建议的形式展示每一款产品，增强了产品的内容性。并在其网站主页开设了《新闻时事》栏目，消费者可以随时了解到最新品牌新闻。LV如今的线上销售额已占总营业额的3%。LV的成功《上线》，带来了奢侈品数字化时代浪潮。

　　奢侈品消费者60%的支出来自网购

　　根据McKinsey&Company的研究显示，奢侈品电子商务市场占整个奢侈品市场的5％-10％。尽管电商市场所占份额不大，但增长速度却是实体店的两倍。另外，据波士顿咨询集团称，预计到2025年，奢侈品电商市场将增至20％。

　　继LV之后，LVMH集团于2017年6月6日将旗下购物商场乐蓬马歇百货公司(Le Bon Marché)搬上线，创建了一个线上奢侈品百货——24Sèvres，囊括150个品牌，覆盖全球70个国家。这一举措除了为LVMH集团带来了新的曙光，同时也满足了千禧世代的生活方式及消费模式。 当奢侈品风潮转战社交网络时 经Lengow法国乐售调研，5位消费者中有4位期望全渠道购物体验，并且，接受调查中50%的消费者选择移动端进行购买。由此可见，线上购物市场已进入移动消费时代。

　　社交网络 : 奢侈品电商发展新趋势

　　根据PMX的一项研究“2016年线上奢侈品品牌”，其中80个奢侈品品牌约有6%的网站流量来自社交网络(Facebook位居第一)。越来越多的奢侈品品牌转战社交网络，例如Burberry在去年推出了Facebook聊天机器人，通过聊天的方式拉近与消费者的距离，提高消费者的购买欲望。

   各大品牌的社交战略并不仅限于Facebook，近年来，Instagram也成为奢侈品品牌的新宠儿。越来越多人喜欢在Instagram上面关注这些奢侈品品牌，例如香奈儿，在一年内，粉丝从600万增涨到1500万。

   另外，在中国，拥有8.89亿月活跃用户的微信则是各大品牌的瞄准对象。Christian Dior便是第一个在微信平台上销售其高端手包的奢侈品品牌，并在一个月内，拥有9.37亿粉丝。Christian Dior这一战略性举措让同行们顿时明白了，微信是奢侈品品牌打开中国市场的关键。 电商已成为必然趋势，无论是奢侈品品牌还是其他产品，必须执行有效的网上销售策略，比竞争对手更快接触到目标客户并提供合适的产品或服务，才能在未来的经营变化中保存竞争优势。

来源：雨果网