中国消费者反映也遇相似问题，宝洁称问题产品不涉中国市场

    宝洁表示目前在中国市场上投放的产品是安全可靠的。但深圳一位2岁孩子的母亲称女儿出生后头一个月用帮宝适，孩子使用后皮肤出现了严重的红点。

    全球第一婴儿纸尿布品牌 “帮宝适”近日陷入了质量危机。来自路透社的报道指出，宝洁公司刚刚上市的新款帮宝适尿布近期遭到很多美国消费者的投诉和抨击，因为婴儿在使用它后皮肤便出现了皮疹、烧伤等症状。

    虽然宝洁中国4月20日回应称上述纸尿布并未涉及中国市场，但一些中国妈妈表示，因孩子使用后皮肤出现不适，怀疑在中国销售的“帮宝适”也存在某方面的质量问题。

    宝洁称问题产品不在中国销售

    据了解，“帮宝适”是全球排名第一的婴儿纸尿布品牌，品牌价值高达80亿美元。在美国，其市场占有率达到了40%。此次“帮宝适”产品更新，是宝洁近25年来最大规模的一次升级。上市前宝洁曾对2万名婴儿进行了测试，并在众多媒体投放了大量广告。然而，上市没多久，这款新产品已经收到了数百个消费者的投诉，而且问题较多。

    一位消费者向媒体透露，她4个月大的女儿一出生便开始使用 “帮宝适”纸尿布，但是女儿使用后，皮肤就开始变紫，而且起了很多水疱。目前这位消费者的女儿已经被诊断为化学烧伤，并伴有出血症状。

    另外，全球著名社交网站Facebook上还有一个专门针对“帮宝适”质量问题的讨论小组，截至本周一，该小组成员人数已经达到1053人，他们要求宝洁公司立即重新推出旧版的 “帮宝适”尿布。来自Facebook调查结果显示，一些对该新款纸尿布样品免费使用的人中，不乏一些持反对意见的消费者。

    对此，《每日经济新闻》记者昨日致电宝洁中国区对外事务部吴海蔓，她对本报记者表示，该款“DryMax”技术的新尿布产品目前在中国还没有上市，具体上市时间表还不知道，并表示目前宝洁在中国市场上投放的产品都是经过严格测试的、安全可靠的。

    帮宝适中国也有“不适应”

    对于宝洁中国的上述说法，记者查阅公开信息却发现，从2009年上半年开始，宝洁公司便推出使用“DryMax”技术的新尿布产品，随后帮宝适Swaddlers及Cruisers等旧版产品就逐步被替换了。截至今年3月，宝洁公司已经全面完成了产品替换，目前市面上仅有最新产品在售。

    与此同时，《每日经济新闻》记者从多个婴幼儿有关的网站论坛上看到，“帮宝适”纸尿布存在类似的皮疹问题并非偶然，其出现的概率较其他纸尿布产品如好奇、花王、妈咪宝贝等高出许多。此外，“帮宝适”纸尿布导致婴儿使用后过敏的现象，近年来也曾有多家媒体进行了报道并予以关注，但大多“无疾而终”。

    深圳一位2岁孩子的母亲告诉《每日经济新闻》记者，女儿出生后头一个月用“帮宝适”，但是孩子使用后皮肤出现了严重的红点，后来这位妈咪就不敢再给孩子用帮宝适，改用另一个品牌后则不再有此现象。她由此怀疑“帮宝适”纸尿布在中国也存在某方面的质量问题。

（每日经济新闻）

延伸阅读： 帮宝适尿布现质量问题 引发宝洁品牌危机

    宝洁公司近25年来对旗下帮宝适尿布产品所作的最大规模的一次升级却引发了严重质量危机。

    据路透社报道，近日宝洁公司的新款帮宝适尿布已经开始上市，并且通过网络以及其它媒体做了大量广告。但这款新款纸尿布却收到很多美国消费者的抨击和投诉。很多消费者表示，在婴儿用过这款新款纸尿布后，皮肤开始发疹。

    宝洁公司从2009年上半年开始推出使用“Dry Max”技术的新尿布产品，并且在随后的时间内逐步替换了帮宝适Swaddlers及Cruisers等旧版产品。截至今年3月份，宝洁公司已经全面完成了产品替换，目前市面上仅有最新产品可售。

    据一位消费者表示，她四个月大的女儿自从出生就开始使用帮宝适纸尿裤，因为帮宝适纸尿裤是宝洁公司的新产品，且广告上表述说这款新款纸尿裤吸收好，且超薄舒适。但是自从她的女儿使用后，皮肤就开始变紫，而且起了很多水疱。这位消费者称他的女儿在使用这款新款纸尿布后已经被诊断为化学烧伤，孩子还会有出血症状，这对孩子健康影响的严重性可想而知。

    而宝洁公司表示，他们坚持认为这款纸尿裤上市后得到市场积极响应。但事实上，这款新产品现已经收到数百个消费者的投诉，而且负面消息比较多，这对价值80亿美元的宝洁品牌是一个极大威胁，这会涉及到对宝洁品牌信任的问题上来。

    新产品尚未在中国市场投放

    据报道，宝洁中国对外事务部相关负责人表示，基于“Dry Max”干燥技术的新款帮宝适产品是宝洁公司于2009年研发的，目前尚未在中国市场投放。目前宝洁在中国市场上的投放的产品都是经过严格测试的，也是安全可靠的。

（中国经营网）