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郑州市的王路和王佳姐妹俩一年前开了一家品牌加盟服装店。 可经营了一年多时间,她们的服装店一直处于亏损状态,看着每况愈下的生意,她们很焦急。 “不知道问题到底出在哪里,我们的产品和店铺装修都很好,但就是没有生意。”她们求助郑州晚报创业栏目。 为了能为她们提供更直观的建议和意见,我们邀请了曾在国际知名品牌服装公司任销售负责人、现为河南某知名品牌女装销售总监的宋伟利,来到姐妹俩的服装店,现场了解情况并进行诊断。 商铺现状:3个小时5个人进店 “选商铺的时候,看到旁边的那家女装店生意很好,就想着我们开到这里生意也不会差。” 但事与愿违。 虽说王氏姐妹的服装店位于人来人往的主干道上,但因不是紧邻商业区,所以她们店的顾客总是没有“盈门的感觉”。 创业记者在9月21日下午2点到5点的3个小时里,看到这家店只有5个顾客光顾,但一单生意也没有做成。 专家指导:用特色来弥补 “一路过来,我只看到两家服装店,而且离主要商业区还有一段距离,顾客很多都是随机进店的。” 对于姐妹俩的店铺,宋伟利说:“店铺开到这里的好处就是房租便宜,面积够大,产品便于陈列,但是人流量太小。” 宋伟利说,做生意要成行成市,过分孤立仅靠一家门店单打独斗,未必就是一件好事。巧妙地借对手的势,往往能对销售起到积极的促进作用。 “虽说服装店不一定要开到一级商圈,但是它要有自己的定位和特色。” 环境位置受局限,就更要注重用经营方式的特色来弥补。宋伟利建议,可以增加一些鞋、帽、围巾、包等饰品作为配饰同时搭售。 陈列现状:杂乱无章 虽说姐妹服装店的服装品质很不错,但是她们不懂得服装陈列,店内的衣服随意摆放,让人感到杂乱无章、毫无购买的欲望。 服装店营业面积有80余平方米,只在店铺的左右两侧挂上了服装。 “我们也是根据季节和新旧款来陈列的。”姐姐说,“一般新款来了,我们就会挂到橱窗里或者摆放到店铺最前面的位置。” 专家指导:视觉营销不可少 店面陈列是时装零售业成功与否的关键因素之一。 “衣服可不是挂出来就会有人购买的,服装店可少不了视觉营销。”宋伟利说,服装陈列中蕴藏了很多方法和技巧,“服装陈列的好坏,直接影响着店铺生意的好坏。” 她建议:可将同一类消费对象所需要系列用品摆放在一起,或将经常搭配款式放在一起,可以方便顾客配套购买。 “要经常变化陈列,调换位置,与其他款式服装重新组合,这样才能增加销售的机会。”宋伟利说,通过循环重复,再配以新款式上架,整个服装店就会给人以常变常新感觉。 另外,在无人光顾时候,也要不时地整理商品,调整摆设。千万不要坐在门口跷着二郎腿,使有意上门顾客产生逆反心理或产生此店商品不够档次的感觉。 团队现状:总部不问,店主不管,店长不懂 “我们加盟的是郑州银基里的一个服装品牌,他们只对我们的产品给予指导。对于如何经营,如何促销,他们从来没有给我们说过。” 虽说姐妹俩做的是品牌服装店,但是该品牌总部几乎没有来店里指导过。 “这家店是我们姐妹俩出资经营的,因为我现在还要上班,所以店铺都是委托姐姐来管理的。”妹妹说,由于母亲因病卧床,姐姐也要花时间照顾。 所以她们就找了一个信任的老家亲戚来管理。 但是这个让姐妹俩信任的店长,对于服装店的日常管理和营销却一点也不懂行。 专家指导:得力管理者少不了 一家服装店,起主要领导作用的是店主。若是店主不懂得如何经营和管理服装店面,即使有再好的客流量也是没有用的。 “这家店最大的症结就是——店主不管,店长不懂。”宋伟利说,“如果店主真的不能亲手管理店铺,那最行之有效的办法就是换店长,招聘一个得力的人。”(郑州晚报) 声明:凡于本网文章前标有“CTEI网讯”之文章即表示为本网原创、编译、第一信息源、第一媒体合作方等,如需转载请务必标注文章来源自“中国纺织经济信息网 www.ctei.cn”,本网保留法律权利。
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