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优衣库在今年双11期间将主打“新零售体验经济”,采取线上线下同步优惠、线上下单门店速提政策。 2015年双11,优衣库的成绩为4分钟破亿,整体销售额突破6亿元,位列服饰类旗舰店榜首。今年,“新零售”则成为优衣库的一大关键词。 最近披露的全年业绩公告显示,优衣库母公司迅销公司的未来目标是将电商占比由目前的5%水平提升至30%,并通过全渠道的方式提升消费体验。毫无疑问,打价格战的促销策略早已是过去时,践行全渠道成为今年双11的重头戏。 优衣库方面表示,根据双11前期的调查结果,优衣库消费者对今年双11最大的期待在于线下同步优惠和收货速度,超过80%消费者希望在就近门店尽快提货,因此优衣库将推出精选商品“网上下单,24小时门店速提”;同时,如消费者在门店消费也可获得多重优惠。 据介绍,优衣库的具体做法是: (1)11月1日到13日期间。针对部分精选商品(具体商品11月1日起将在优衣库天猫官方旗舰店内公布)开通门店自提服务; (2)11月14日开始针对优衣库天猫官方旗舰店全品类开启门店自提。选择“门店自提”商品的消费者在优衣库天猫官方旗舰店下单并付款后,将在24小时内收到备货完成的通知,可在营业时间至其所选择的门店提货。 其中,门店自提服务的操作是,消费者可在优衣库天猫旗舰店中购买带有“门店自提”标记的商品,根据提示选择就近的取货门店,并提交订单完成支付(无需运费);下单后,消费者将收到“提货凭证”短信,待收到另一条“备货完成”短信时,便可凭借提货凭证到所选择的门店提货。 此外,记者还了解到,优衣库在双11期间,还将向在门店使用支付的消费者分发60万份11元现金抵用券(自领用之时起12小时后生效使用,生效之日起12日内有效),覆盖优衣库全国400余家门店。 而对于优衣库来说,天猫最具价值的部分就是大数据。在历年双11的准备期间,优衣库会充分考量前一年的销售数据,从而进行货品准备,尤其看重购物车数据;之后在此数据基础之上,进行下一年的活动商品准备。 此外,在商品端,双11期间,除了一贯以来提倡的舒适、高性价的品牌理念,优衣库还将上线一系列设计师款商品。
(中国服装网)
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