说起印象草原，对于喜欢穿羊绒衫的市民来说并不陌生。这是大朗首家以生产加工羊绒产品著称的东晟羊绒制品有限公司的拳头产品，该品牌已经连续5年荣获全国毛针织服装名优精品奖、连续两年荣获色彩中国“色彩应用奖”。

　　目前，东晟公司已在全国拥有200多家门店，企业首创的“私人定制”终身保养服务模式，更是赢得了顾客的信任，企业的顾客数量以每年20%的幅度递增，2013年产值达到3000多万元。

　　产品无瑕疵才能打包

　　东晟公司在创立之初，曾是中国著名的羊绒集团鄂尔多斯旗下的子公司，后来经过改制，成为一个独立的经营个体。尽管独立成长，但从“母体”那里继承的优秀“基因”一直是公司发展的命脉，原料、技术、设计、加工、包装……每一个环节，都有特别严格的要求。

　　“质量是一个企业的生命，谁不重视产品质量谁就会被这个市场淘汰。”东晟公司总经理李胜利表示，企业要发展势必要扩张市场，但是企业要长远发展就必须重视产品质量，靠精细化的管理和严格的要求来达到。他说，从一开始，他对公司的定位就不是盲目追求数量扩张，而是把产品质量放在第一位，力求带给顾客100%的享受。

　　“印象草原”大朗门店工作人员刘小姐告诉记者，东晟公司成立至今创造了“客户零投诉”的奇迹，她说，这种奇迹正来源于企业对产品“苛刻”的要求。她说，在质检过程中，如果员工发现产品有一点瑕疵，那么这件羊绒衫一定退回工厂重新加工，直到产品达到近乎完美的程度，才能封存到包装里。

　　据介绍，李胜利的办公室就设在工厂大院里，每天巡查生产线成为他的例行工作。每一天，他都热衷于与工厂的技术人员和管理人员进行沟通，及时解决产生过程中出现的问题。

　　五获全国名优精品奖

　　作为中国羊毛衫名镇，大朗周边聚集了上万家毛织企业，仅辖区范围内就有大大小小毛织企业4000多家。要在竞争对手的包围圈中杀出一条血路，东晟公司应当遵守怎样的“丛林法则”呢？

　　李胜利给出一个答案——创立自主的注册品牌。凭借鄂尔多斯30多年成熟的先进生产技术和优质的原材料供应，李胜利在大朗创立了第一个羊绒品牌——印象草原，市场定位是中档收入的消费人群。

　　该品牌一推出市场就受到消费者青睐。一位顾客感慨地说：“我穿过好多品牌的羊绒衫，但是‘印象草原’给我的感觉是用心在做的产品，产品的质量和售后服务都让人满意。”

　　为了做好“印象草原”品牌，李胜利连续六年没有回内蒙古老家，他将全部身心都投入到刚刚起步的事业里了。如今，“印象草原”在全国各地拥有门店200多家，其中大朗就有两家，一家位于毛织贸易中心，另一家在帝豪花园酒店一楼大厅。

　　同时，该品牌也在毛针织行业中崭露头角，连续5年荣获全国毛针织服装名优精品奖、连续两年荣获色彩中国“色彩应用奖”。

　　“印象草原”用贴心的服务带给了人们美好的印象。李胜利表示，只要购买了“印象草原”的产品，顾客可以到任意一家专门店享受免费清洗保养服务，省却穿羊毛衫带来的后顾之忧。

　　私人定制满足个性需求

　　去年底，东晟公司策划推出“印象草原”羊绒文化推广活动，并在大朗率先推出了“私人定制”一对一服务项目，用于满足顾客个性化需求。顾客只需说出自己的需求，企业就派出专业人员根据需求量身定做，此举可最大限度避免“撞衫”。

　　是什么原因促使东晟公司推出“私人定制”？李胜利笑着说：“顾客在购物时，可能因为身材、款式不能满足他们的需求，我就在想可以推出让顾客自己想，我们做的方式来满足他们的需求不是很好嘛，就像免费清洗保养服务一样，我们只是站在顾客的角度想而已。”

　　李胜利告诉记者，羊绒在行业中又称“软黄金”、“纤维钻石”，产品积压对一个公司的正常运转会非常不利，“私人定制”是个性化服务理念的一种创新与回归。正因为如此，“印象草原”不仅走出了国门，更走出了日韩、远销欧美。

　　李胜利表示，他希望打造一支高技能、高素质的团队，实现高收入的稳步增长，让东晟羊绒制品有限公司成为毛织行业的“蓄水池”。

　　人物档案：李胜利

　　1972年出生于内蒙古鄂尔多斯，1995年大学毕业进入鄂尔多斯集团，2003年在大朗创办东晟羊绒制品有限公司，打造了“印象草原”品牌，并开创了羊毛衫“私人定制”的先河，开展了终身保养的售后服务项目。现任东晟羊绒制品有限公司总经理。

　　织城快评：质量才是企业生存之道

　　有企业家曾这样说过，产品质量10%靠技术，90%靠态度。

　　一个重视产品质量的企业，一定是一个有良知的企业。质量不仅关系到企业的生存发展，更关系到消费者的衣食住行、身心健康。好的产品需要企业始终如一地把质量放在第一位，不因市场的需求降低标准，更不能不顾产品质量赚取“黑心钱”。

　　只有每个企业家都有一颗良好的心态，不被眼前的利益冲昏头脑，才能让企业发展得更好，走得更远。广大消费者也希望让优质的产品托起明天的市场，每个人都能买到货真价实的商品，真正享受到“顾客即上帝”的真诚服务。

　　消费者的眼光是雪亮的，只有好的产品才能赢得市场，赢得消费者的青睐，让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，立于不败之地。（东莞日报）