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据易观智库发布的《2014年微信购物发展白皮书》显示,2014年中国移动购物用户规模突破3亿,增长速度超过35%,今年移动购物的交易规模接近10万亿,增长率达到270%。 摸爬滚打是微商的共识 摸爬滚打成为创业初期微商经营者的共识。采访中,经营微商较早的要数名为小驿家的卖家,她是从2014年2月开始经营的店铺,刚开始做海外代购,但产品高端定位与实际朋友圈的需求不太符合。于是,在2014年4月开始做面膜,换季的时候会囤一些韩国高品质的丝袜。“俏十岁的确卖得不错,但是控价不好,很多微商都是打价格战。现在做微商的人太多了,生意不好做了。” 中国网商联盟创始人王先标说:“目前微商逐渐出现了产品多样化、经营团队化的趋势。我们曾经调研过微商这一模式,最早应该是2013年左右,非常具有商业眼光的淘宝小店主发现了商机,那时候微信从技术上还没有粉丝5000人的上限,也没有每天加粉的限制。当时经营微商的人主要是海外代购,再通过口碑传播,逐渐建立起圈子经济。” 在2014年年初,记者曾经写了一篇《浅析代购形成的原因》的报道,曾经提到过海外代购逐渐在一线城市形成“产业”,甚至是很多留学生的“兼职”。留学生毕业之后,其原本的校园社交成为遍布全球的社交,有一部分留学生甚至发展成为职业买手,通过在澳洲、韩国、日本、美国的校友,搜罗产品资源。 机缘巧合的生意 微商卖家大部分是从买家做起的,这种关系的可逆性也是微商这种形式与传统商业形式最大的区别。有的人是看到微信朋友圈中有人在做微商,就试着以零售价格买来自用,发现好用推荐给朋友,逐渐开始做微商的。 对于一部分人来说无法忍受电商内部的“潜规则”和繁琐的操作是一部分选择微商的原因,唐唐说:“做品牌的人现在都想入驻天猫,可是天猫存在诸多‘门槛’。比如品牌处于审批阶段是TM标,而即使升级为R标也要满两年才能入驻。而且买直通车、参加新店活动或者其他营销都需要付出很高的成本,而微商不存在这些限制。”微商多妈说:“作为全职妈妈,当时之所以选择经营微店是因为操作简单,淘宝毕竟水太深了,不容易操作。决定经营现在的香港品牌也是机缘巧合,我觉得当妈的人都不会太坏,都是为了给家里减轻负担。而且我的供货方的女儿也叫多多,对彼此的信任让我决定给她打款10万元,开始了我的微商生意。” 自我经营让产品人格化 目前,多妈的生意大部分集中在批发和发展自己的代理商方面,她已经建立了自己的微商团队,叫做DM团。多妈说:“每个月月初发订单,进货一般不少于20万元,月底出货30万元~50万元的流水。手工皂每个月的出货量很少,市场一直是供不应求。我必须对跟着我的近百家代理商负责,所以我定期会给他们做销售培训、产品知识培训、YY平台培训。很多人都会误以为微商一定在微信上完成交易,而我的代理商很多都来自于qq群、新浪微博、腾讯微博、百度贴吧、地方论坛等,在这些地方经营好自己的圈子,可能他们是陌生人,但是如果你们有共同的兴趣、话题,彼此间有共同的追求,也有机会建立深厚的感情,让信任通过你的性格、人品传播出去,我相信以这样的思路去经营生意,无论卖什么都会卖得不错。” 尝到甜头的微商们现在逐渐开始组建团队,正在向着更加专业化、规范化的方向发展。而且一些电商平台也推出了专门针对微商的平台,2015将是微商走上新台阶的一年。 新手上路误踏雷区 记者的一个朋友经常出席珠宝和奢侈品品牌发布会,她的微信朋友圈充满“高大上”的图片,最近她开了微商,其发布的产品信息也多是高端品牌,尽管她的货源记者并不了解,但自然而然形成“高级”的印象。虽然也有发广告的嫌疑,但是以前关注时尚趋势和大牌活动的人不会屏蔽她的微信,这是因为朋友圈定位高端,其货品都是时尚品牌。 中国网商联盟创始人王先标说:“通过微商购物的人相对来说比较成熟,他们对价格并不那么敏感。而微商产品被赋予人格化的属性,这也是为什么专业的达人和意见领袖更容易做好微商的原因。” 经营嘉玲面膜的喃喃告诉记者:“之所以选择嘉玲面膜也是看中明星效应,这样保证了影响力,比如前几天各大门户网站头条同时发布一张刘嘉玲的素颜照。作为一个微商圈的新人,她是2014年年底入行的,在短短两个月的时间,她已经积累了不少经验。首先,不要卖假货,诚信非常重要;其次,一定要有囤货,发货延迟一次,顾客不会再光顾了;最后,切忌乱发广告,朋友屏蔽你,就意味着死循环的开始。” 基于“信任”的代购陷阱 提到情感营销和朋友信任时,唐唐提醒微商们必须警惕微商代理骗局。他说:“商业最大的骗局存在于微商,因为有些品牌并不是把货卖到人手中,只是卖到渠道商。他们是把东西全部给到经销商手中,通过经销商的囤货来完成产品的转化,品牌将库存转化成现金。品牌会给代理商洗脑,打比方如果区域代理拿货价位200元,市级代理拿货价为150元,省级代理拿货价120元,假设20件为一个级别,以省钱的形式给商户洗脑,让他们多囤货,如果这些货卖不出去就可能囤积在代理商的手中。” 据一位不愿意透漏姓名的人曝光,很多投资者去广州找代加工厂家以一张面膜几毛钱生产,然后通过微商渠道寻求代理人,发展下线,而且广州聚集着大批A货生产商和批发商。 王先标告诉记者:“这样的情况的确存在,在某些方面微商营销已经濒临传销的边缘,甚至有的通过不断发展下线已经算得上是在线传销了,如果任由其发展,最后势必会造成严重恶果。”一部分拿到“商业密码”的微商短线赚钱是正常的,但是这种模式不会长久。王先标介绍说:“商业密码流程说起来也简单,第一步找好产品,第二步找更多的代理,第三步自我形象包装,比如现在比较流行晒单,晒成交量。” 目前,微商的产品虽然五花八门,但是卖得好的主要有海外代购、面膜、坚果等年货。据专家估计,未来以微商为代表的移动端主流产品必然会逐渐以服装、箱包等“硬货”为主,到了那时,微商作为移动端的切口地位就会尤其突出。 (中国纺织报)
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